Domande frequenti

Subito dopo l'attivazione del Conto di Gioco, clicca su Ricarica, selezionando la modalità che preferisci, tra quelle proposte:

• Carta di credito o prepagata;
• Postepay;
• PayPal;
• Skrill;
• Ricarica SNAI card;
• Ricarica Snaipay;
• Bonifico.

Per effettuare un prelievo è necessario che il documento d'identità sia stato regolarmente registrato. In caso di mancato invio del documento o se il documento inviato è incompleto o illeggibile la sezione Prelievi non sarà abilitata.
Ricordati che puoi prelevare solo le vincite, mentre i Bonus possono essere utilizzati solo per giocare!

Si, tramite un Voucher, che dovrà essere richiesto e autorizzato tramite il tuo Conto di Gioco.
Segui questi semplici step:

RICHIESTA

• Accedi alla sezione Il TUO CONTO;
• seleziona Prelievi dal menu a sinistra;
• clicca su Voucher e inserisci l’importo che vuoi prelevare;
• premi INVIA.

AUTORIZZAZIONE

• Seleziona Altre operazioni - Prelievi approvati dal menu a sinistra per verificare se la tua richiesta è stata autorizzata
• scegli tra le tre opzioni disponibili:
  • SMS – per ricevere i dati identificativi del Voucher al numero di telefono registrato;
  • E-MAIL – per ricevere i dati identificativi del Voucher all’indirizzo di posta elettronica registrato;
  • COUPON – per stampare una copia del Voucher (file PDF).

RISCOSSIONE

Recati presso un punto vendita abilitato, portando un tuo documento d’identità valido e la copia stampata del Voucher, oppure comunicando i dati identificativi ricevuti tramite e-mail o sms.

E' possibile recuperare username e/o password cliccando su ACCEDI e poi sul link Recupera la tua password. Per effettuare la procedura di recupero, sarà necessario inserire il proprio codice fiscale, la e-mail registrata e la risposta alla domanda segreta proposta.
Completata la procedura, riceverai via e-mail o tramite SMS (a seconda della tua scelta) le credenziali per effettuare l'accesso al tuo Conto di Gioco. La password può sempre essere modificata dalla sezione IL TUO PROFILO - cambia password.

È sufficiente cliccare su ACCEDI, collocato in alto a destra nella home page ed inserire i dati di accesso personali negli appositi spazi.

Se apri il Conto di Gioco in un Punto SNAI, all’invio del documento di riconoscimento provvede lo stesso punto vendita.
Se apri il Conto di Gioco online, puoi effettuare l'invio della copia fronte-retro del tuo documento di riconoscimento, tramite l'apposita procedura di caricamento:

• in fase di registrazione;
• dopo il login al sito, tramite la sezione Il tuo Profilo;
• tramite App, dalla sezione CONTO - INVIO DOCUMENTAZIONE.

In alternativa, l'invio potrà essere effettuato tramite e-mail all'indirizzo snaicard@snaitech.it.

Il Conto di Gioco sarà sospeso nel caso il documento non venga inviato entro 30 giorni dalla data di registrazione.

L’apertura di un Conto di Gioco può essere effettuata:

• via web, tramite il sito www.snai.it, cliccando su Registrati;
• via mobile, sia tramite il sito https://m.snai.it/ sia scaricando le nostre App;
• recandoti in un Punto SNAI, portando con te un documento di riconoscimento e il codice fiscale.

Si, acquistando una Ricarica, disponibile in vari tagli, presso un Punto SNAI o negozio abilitato. Successivamente, dopo aver effettuato l'accesso al tuo Conto di Gioco, clicca su Ricarica e seleziona Ricarica SNAI card dall'elenco dei metodi di pagamento. Inserisci il codice riportato sul ticket della Ricarica e l'importo sarà immediatamente disponibile sul tuo Conto di Gioco.

ATTENZIONE: se sbagli a digitare il codice della ricarica per OTTO volte di fila, la funzione verrà bloccata e dovrai contattare l’Assistenza clienti tramite i canali indicati nella sezione Contattaci.

• Per attivare un Conto di Gioco aperto in un Punto SNAI è sufficiente inserire i codici ricevuti (ultime 8 cifre della SNAI Card e PIN da 4 cifre) nell’home page del sito cliccando su ATTIVA CONTO APERTO IN NEGOZIO oppure da mobile, tramite l'App Sport, selezionando la voce di menu CONTO e poi ATTIVA CONTO PUNTO SNAI.
• Un Conto di Gioco aperto online è immediatamente attivo dopo l’avvenuta registrazione

Puoi scegliere di inviare UNO tra i seguenti documenti, purché in corso di validità:

• carta di identità;
• passaporto;
• patente di guida.