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Domande frequenti - Casino

COME SI ACCEDE AL GIOCO?

Puoi accedere al gioco:

  • Accedendo al tab Casino dal menù orizzontale che trovi in ogni pagina del sito desktop;
  • Puoi giocare mobile sia dall’msite sia con la nostra ampia offerta di App dedicate.
NON RIESCO AD ACCEDERE AI SINGOLI GIOCHI, COSA DEVO FARE?

Verifica se sul tuo PC sono attivi i blocchi pop up per snai.it.
Per disattivarli:

  • su Chrome: dal menù Impostazioni, Mostra impostazioni avanzate, Privacy, Impostazioni contenuti, Popup, Gestisci eccezioni, aggiungi www.snai.it.
  • su Mozilla Firefox: dal menù Strumenti scegli Opzioni, Contenuti, Eccezioni aggiungi www.snai.it.
  • su Safari (con MAC): dal menù Sicurezza, rimuovi la spunta dall’opzione Blocca finestra a comparsa.
  • su Safari (con Windows): da Impostazioni (simbolo ingranaggio), rimuovi la spunta dall’opzione Blocca finestre popup.
  • su Internet Explorer: dal menù Strumenti scegli Blocco popup, Impostazioni blocco popup, aggiungi www.snai.it.


Per i titoli con tecnologia FLASH, dovrai inoltre verificare che il programma Flash Player sia aggiornato: puoi farlo dal pannello di controllo del tuo PC tramite Opzioni – aggiornamenti - verifica ora

COSA SUCCEDE SE IL MIO PC SI DISCONNETTE DURANTE UNA PARTITA?

Nel caso in cui il PC si disconnetta nel corso di una partita, hai due minuti di tempo per tornare al tavolo di gioco. Quando rientrerai nella lobby ti sarà chiesto di riprendere la partita entro 30 secondi; se questo non dovesse avvenire, l'avversario vincerà la partita.
Per ogni singola partita sono permesse due disconnessioni; alla terza la partita è persa.

QUALI SONO I GIOCHI DI CASINO OFFERTI?

L’ottimo livello di offerta, sia per il numero di giochi presenti sia per la grafica molto curata, è costantemente aggiornato con le ultime novità del settore.
Per conoscere l’offerta completa, accedi al tab Casino. Per agevolare la tua ricerca, i giochi sono divisi per tipologia:

  • Black Jack e Giochi di carte;
  • Roulette;
  • Tavoli Live;
  • Video Poker;
  • Arcade.

Potrai inoltre scegliere i giochi in base alla piattaforma di appartenenza usando l’apposito filtro posto sulla destra (Blu, Giallo, Verde).

COSA SONO I CASINO POINTS? POSSO CONVERTIRLI IN BONUS?

Ogni 2€ di puntata sui giochi del casino e delle slot blu, riceverai 1 punto.
Al raggiungimento di determinate soglie, potrai richiedere la conversione dei CP in bonus, tramite la sezione VIP Shop.

Le comversioni richieste a partire dal 4 gennaio 2023 daranno diritto a Bonus spendibili su Casino, Casino Live e Slot.

L'accredito avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.
Puoi verificare il numero di CP accumulati ed effettuare la conversione in bonus direttamente dal client casino nella sezione CASSA - IL MIO CONTO - CASINOPOINTS oppure all’interno del gioco stesso, selezionando il simbolo a forma di chiave inglese.

COS’È IL CASINO LIVE?

Per rendere la tua esperienza di gioco ancora più realistica ed emozionante, puoi giocare in tempo reale, con affascinanti croupier dal vivo, ai tavoli di Blackjack, Roulette, Poker e tanto alto ancora.
Giocare Live è semplicissimo e non hai bisogno di alcuna web cam: basta accedere alla Sezione Live, selezionare il gioco che preferisci e sederti al tavolo che ti piace di più.
Assisterai in diretta a tutte le fasi di gioco e potrai condividere il tavolo e chattare con altri giocatori.

COS’È IL NICKNAME? POSSO MODIFICARLO?

La prima volta che accedi al gioco, ti sarà chiesto di scegliere un nickname. È importante sceglierlo con attenzione perché non sarà più possibile modificarlo. 
Il nickname ti identificherà nella Casino Room.

QUANTO COSTA GIOCARE?

I giochi del casino non hanno un costo predefinito: sei tu a decidere quanto denaro portare al tavolo. La cifra varia da 0,50 € a puntata fino ad un massimo di 1000 € per sessione di gioco.

POSSO GIOCARE GRATUITAMENTE?

Sì. È disponibile una versione for fun, per darti la possibilità di sperimentare e prendere dimestichezza con le regole dei vari giochi. Per giocare gratuitamente è necessario aver aperto un Conto di Gioco.

COME VISUALIZZO LA CRONOLOGIA DELLA SESSIONE DI GIOCO?

Puoi visualizzare la cronologia delle varie sessioni di gioco tramite

  • Giochi blu: a seconda del gioco, potrai accedere alla cronologia attraverso il tasto menù (tre linee orizzontali o simbolo della chiave inglese);
  • Giochi gialli: la voce cronologia è accessibile direttamente dalla schermata di gioco;
  • Giochi verdi: la cronologia è consultabile, a seconda dei titoli, alla voce Results o dall’icona del block notes, entrambe disponibili nella schermata di gioco.
COS’È IL GAME BONUS?

Il GAME BONUS è il bonus di benvenuto che riceverai in automatico semplicemente effettuando l’accesso a uno dei giochi con la fascia blu di Slot e Casino.

Per saperne di più leggi l’offerta specifica

COME VIENE GARANTITA LA CORRETTEZZA DEL GIOCO?

Tutti i giochi offerti da SNAI sono certificati da ADM (ex AAMS) per darti la massima garanzia e affidabilità.
Il mescolamento delle carte, i lanci dei dadi, gli spin ed risultati di ogni partita sono generati da un sistema RNG - Random Number Generator (generatore di numeri casuali), testato e certificato periodicamente da Associazioni accreditate da ADM.

QUAL È IL PAYOUT MEDIO DEI SINGOLI GIOCHI?

Il payout, cioè la percentuale di denaro restituita ai giocatori sotto forma di vincite, varia in base al gioco, ma è sempre superiore al 90%. 
Puoi conoscere il payout teorico di ogni singolo gioco tramite la sezione Casino – Come Giocare.

IN CHE ORARI E' POSSIBILE GIOCARE?

E' possibile giocare con i giochi del Casino SNAI a qualsiasi orario. I tavoli sono aperti ogni giorno dalle 00:00 alle 24:00.

QUALI SONO I REQUISITI TECNICI MINIMI PER GIOCARE?

PC

Requisiti minimi:

  • 1,6GHz CPU Dual Core o maggiore;
  • 1GB RAM o maggiore;
  • Microsoft Windows XP SP2 o più recente;
  • Microsoft Internet Explorer 8 o più recente, Firefox 22 o più recente, Chrome 27 o più recente;
  • Adobe Flash Player 11.3 o più recente;
  • Network Bandwidth of 750Kbit/s.

Requisiti raccomandati:

  • 2GHz CPU o maggiore;
  • 2GB of RAM o maggiore;
  • 2GB ATI Radeon HD 3300 o maggiore;
  • Microsoft Windows 7 32 Bit;
  • Microsoft Internet Explorer 8 o più recente, Firefox 22 o più recente, Chrome 27 o più recente;
  • Flash Player 11.7.700.225 o più recente;
  • Network Bandwidth of 2 Mbit/s.

Apple Mac

Requisiti Minimi:

  • G5 or Intel based processor, 1.5 GHz;
  • Almeno 512 MB RAM;
  • Mac OS X 10.6 o più recente;
  • Firefox 22 o più recente, Chrome 27 o più recente, Safari 6.0.4 o più recente;
  • Adobe Flash Player 10.2.159.1 o più recente;
  • Network Bandwidth of 750Kbit/s.

Requisiti raccomandati:

  • Intel processor, 2 GHz;
  • 2 GB RAM o maggiore;
  • Mac OS X 10.8 o più recente;
  • Firefox 22 o più recente, Chrome 27 o più recente, Safari 6.0.4 o più recente;
  • Adobe Flash Player 11.1 o più recente.
COME POSSO RICHIEDERE ASSISTENZA?

Se hai bisogno di richiedere delucidazioni sui giochi e sulle scommesse o qualsiasi altra informazione, puoi contattare il Team SNAI direttamente dalla sezione Contattaci.

Scrivi

Scrivi un'email a SNAI non dimenticando di inserire i tuoi riferimenti.


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