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Scegli sempre una password che sia difficile da indovinare o violare e modificala periodicamente per rendere più sicuro l’accesso al tuo Conto di Gioco.
Ti raccomandiamo inoltre di conservare i tuoi dati di acceso con la massima riservatezza e di fare attenzione alle mail di "phishing", cioè quelle comunicazioni fraudolente che mirano a rubare i tuoi dati personali.
Leggi i nostri suggerimenti nella sezione Gioco Responsabile - Gioco protetto e sicuro.
In caso di autoesclusione temporanea, dovrai attendere la fine del periodo da te impostato. Al termine di tale intervallo, il tuo Conto di Gioco sarà automaticamente riattivato.
L’autoesclusione permanente può essere revocata a condizione che siano trascorsi almeno sei mesi dalla data di autoesclusione; dovrai fare specifica richiesta, accompagnata dalla copia fronte-retro di un documento d'identità valido, da inviarsi tramite e-mail a gestionesnaicard@snaitech.it.
ATTENZIONE! Per la riammissione al gioco dovrai attendere almeno 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di revoca.
E' possibile recuperare username e/o password cliccando su ACCEDI e poi sul link Recupera la tua password. Per effettuare la procedura di recupero, sarà necessario inserire il proprio codice fiscale, la e-mail registrata e la risposta alla domanda segreta proposta.
Completata la procedura, riceverai via e-mail o tramite SMS (a seconda della tua scelta) le credenziali per effettuare l'accesso al tuo Conto di Gioco.
La password ricevuta è temporanea e dovrà essere obbligatoriamente modificata al primo accesso seguendo la procedura proposta.
È sufficiente cliccare su ACCEDI, collocato in alto a destra nella home page ed inserire i dati di accesso personali negli appositi spazi.
Sì, puoi modificarli attraverso la sezione IL TUO PROFILO selezionando Cambia dati dal menu a sinistra. Memorizza efficacemente i nuovi dati perché saranno indispensabili per recuperare i dati di accesso in caso di dimenticanza.
Il limite di ricarica settimanale è un parametro obbligatorio che dovrai impostare prima di iniziare a giocare.
In ogni momento potrai modificare il limite impostato, dalla sezione IL TUO PROFILO, selezionando Imposta limiti di gioco dal menu a sinistra:
Per procedere alla chiusura, è necessario inviare una richiesta completa, allegando copia fronte/retro di un documento d’identità in corso di validità, tramite email all'indirizzo snaidigital@snai.it Inoltre, nella richiesta è necessario indicare la modalità di restituzione del saldo.
Puoi scegliere:
- Bonifico sul conto bancario o postale, intestato o cointestato al titolare del Conto di Gioco (indicando il codice IBAN)
- Bonifico postale domiciliato (è necessario recarsi presso un qualsiasi ufficio postale a partire dal terzo giorno lavorativo dalla data di emissione, esibendo un documento di riconoscimento ed il codice fiscale).
SNAI ti offre la possibilità di astenerti dal gioco:
L'autoesclusione prevede la completa astensione dalle attività di gioco on-line. Ciò significa che durante il periodo di autoesclusione non sarà consentito aprire un nuovo Conto di Gioco né utilizzare eventuali Conti già aperti presso altri Concessionari autorizzati da ADM.
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