FAQ – Domande frequenti – Casino

Come si accede al gioco?

L’accesso alla sezione Casinò è disponibile dal menù orizzontale presente sul sito desktop.
Da dispositivi mobili è possibile utilizzare il sito in versione ottimizzata oppure le app dedicate.

Non riesco ad aprire i giochi: cosa posso fare?

Se un gioco non si apre, è utile verificare che i pop-up non siano bloccati per il dominio snai.it.
È possibile rimuovere il blocco tramite le impostazioni del browser, aggiungendo il sito tra le eccezioni.
Per i giochi basati su tecnologia Flash, è necessario assicurarsi che Flash Player sia aggiornato tramite il pannello di controllo del dispositivo.

Cosa accade se c'è una disconnessione durante una partita?

In caso di disconnessione sono previsti due minuti per rientrare.
Al ritorno nella lobby viene richiesto di riprendere la sessione entro 30 secondi.
Ogni partita consente un massimo di due disconnessioni; alla terza la sessione viene considerata conclusa.

Quali giochi di casinò sono disponibili?

La sezione Casinò include diverse categorie, come giochi di carte, roulette, tavoli live, video poker e arcade.
È possibile filtrare i titoli anche in base alla piattaforma di sviluppo indicata dai colori associati.

Che cos'è il casinò live?

I Casino Points (CP) si accumulano in base alle puntate effettuate sui giochi delle categorie ammesse.
Al raggiungimento delle soglie previste, è possibile convertirli in bonus tramite il VIP Shop, nel rispetto delle scadenze e delle condizioni indicate.
Le informazioni personali sui CP e la conversione sono consultabili nella sezione Cassa o all’interno dei giochi compatibili.

Cos'è il nickname? Può essere modificato?

Il Casinò Live consente di partecipare a sessioni in tempo reale con croupier collegati in video.
Accedendo alla sezione dedicata è possibile selezionare i tavoli disponibili per blackjack, roulette, poker e altri giochi, senza necessità di utilizzare una webcam.

Quanto costa partecipare ai giochi?

Al primo accesso viene richiesto di scegliere un nickname, che identifica l’utente nella Casino Room.
Una volta confermato, il nickname non può essere modificato.

E' possibile giocare in versione gratuita?

Ogni gioco prevede limiti minimi e massimi di puntata, che possono variare in base al tavolo o alla tipologia. Non è previsto un costo unico, poiché l’importo è determinato dall’utente nel rispetto dei limiti previsti.

Come si visualizza la cronologia delle versioni?

È disponibile una modalità dimostrativa (“for fun”) che consente di provare i giochi senza utilizzare denaro reale. Per accedervi è necessario avere un conto di gioco attivo.

Che cos'è il game bonus?

La cronologia delle partite è accessibile tramite apposite voci presenti nei giochi, che possono variare in base alla piattaforma (blu, gialla o verde).
Le icone o le sezioni dedicate, come “Results” o simboli di menu, permettono di consultare lo storico delle sessioni.

Come viene garantita la correttezza dei giochi?

Il Game Bonus è un bonus di accesso associato ai giochi della fascia blu di slot e casinò.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’offerta specifica a esso dedicata.

Qual è il payout dei giochi?

Tutti i giochi presenti sulla piattaforma sono certificati da ADM e utilizzano sistemi RNG (Random Number Generator) sottoposti a verifiche periodiche da parte di enti autorizzati, per garantire casualità e conformità ai requisiti normativi.

Quali sono gli orari di disponibilità?

Il payout, ovvero la percentuale teorica restituita in vincite, varia a seconda del gioco.
Le informazioni dettagliate sui singoli titoli sono disponibili nella sezione “Casino – Come Giocare”.

Quali sono i requisiti tecnici minimi?

I giochi della sezione Casinò sono disponibili tutti i giorni, senza interruzioni, nell’arco delle 24 ore.

Come posso richiedere assistenza?

I requisiti minimi e consigliati variano in base al sistema operativo utilizzato.
Per PC Windows e Mac sono specificati processore, RAM, versione del sistema operativo, browser supportati, compatibilità con Flash Player e banda di rete necessaria.
La scelta dei requisiti adeguati consente una migliore stabilità della sessione di gioco.

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